Azra Hanım, mağazadan aldığı elektrik süpürgesi arızalı çıkınca mağazaya tekrar gidip ürünün değiştirilmesini istedi. Mağaza sahibi, ürünlerinin hepsinin test edilip satışa sunulduğunu, arızalı olmasının mümkün olmadığını söyleyerek Azra Hanım'ın değişim talebini reddetti. 3) Azra Hanım, bilinçli bir tüketici olarak aşağıdaki hangi davranışı göstermelidir? A) Arızalı elektrik süpürgesini atıp yenisini almalıdır. B) Mağaza sahibiyle tartışmaya girmelidir. C) Tüketici Hakem Heyetine başvurmalıdır. D) Mağazayı, arkadaşlarına şikâyet etmelidir.
