Zümrál Hanım yeni aldığı güneş gözlüğünü kullanmakta zorlanmaktadır. Güneş gözlüğünü her kullandığında bulanık gör me ve baş dönmesi gibi rahatsızlıklar yaşamaktadır. Doktoruna başvuran Zümrá Hanim aldığı güneş gözlüğünün sipariş ettiği mercek ölçülerinde olmadığını öğrenir. Ürün fişi ile gittiği mağazadan değişim talebinde bulunan Zümrål Hanim ma- Gaza çalışanlarından olumsuz cevap alır. Zümrál Hanım bu sorunu çözmek için aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır? A) Belediye'ye dilekçe yazmalıdır. B) Mağaza sahibini ikna etmelidir. C) Tüketici hakem heyetine başvurmalıdır. D) Güneş gözlüğünün yenisini satın almalıdır.
